在12337平台上怎么撤回投诉

已受理投诉无法直接撤销，需等待处理反馈。依据《消费者权益保护法》等，投诉后相关部门将依法处理，擅自撤销可能影响权益保护，导致问题悬而未决。
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投诉撤回视情况。未受理时，平台点击撤诉；已受理，则等待处理，后向工作人员说明。具体操作：1.未受理，登录平台，找到投诉记录，点击撤诉；2.已受理，保持联系，等待处理结果，问题解决后告知工作人员不再投诉。
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投诉撤销方式需视情况而定。未受理时可直接在平台点击“撤诉”，已受理则无法撤销，需等待处理完毕并向工作人员说明情况。选择方式应基于投诉处理进度和自身权益考量。