要交押金才能退还。我该怎么办？

资金冻结需谨慎，先联系平台客服了解原因。依据《消费者权益保护法》，你有权要求平台解释资金冻结及押金要求。不及时处理可能导致资金损失，影响个人财产权益。
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资金冻结先别急。操作如下：1.立即联系平台客服，询问冻结原因及解冻流程；2.查阅平台用户协议，了解资金冻结及解冻的相关条款；3.若平台要求交押金才退还，需警惕，可要求平台提供法律依据；4.若协商无果，考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
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处理此类问题，常见方式有联系平台客服、查询相关协议、必要时寻求法律援助。若平台无法给出合理解释，可选择向消费者协会或相关部门投诉，以维护自身权益。